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Branchen · Handel & E-Commerce

Mehr Marge pro Auftrag.
Weniger Aufwand pro Produkt.

Für Geschäftsführung und E-Commerce-Leitung in Handelsgruppen, Multi-Brand- und Direktvertrieb. Wachstum und Betrieb treffen sich in denselben Zahlen: Conversion, Retouren, Produktdaten, Kosten pro Auftrag.

Gespräch vereinbaren→Wachsen · Besser betreiben
Die Sicht der Geschäftsführung

Wo sich das Geld bewegt.

Jede Frage auf dieser Seite landet an einer von drei Stellen: im Umsatz, in den Kosten pro Auftrag oder im gebundenen Kapital.

Was sich verändert

Umsatz wächst leichter als Marge.

Marge unter Druck

Marktplätze, Werbekosten und Preistransparenz lassen weniger pro Auftrag übrig.

Retouren fressen Ertrag

Jede Rücksendung kostet Handling, Prüfung und oft den Deckungsbeitrag.

Mehr Produkte, mehr Kanäle

Produktdaten, Bilder und Texte müssen für jeden Kanal stimmen, im Volumen.

Service im Volumen

Anfragen steigen mit dem Umsatz, die Kapazität im Service nicht.

Wachsen

Wo verdient das Wachstum wirklich Geld?

Wir verbinden Markt- und Wettbewerbswissen mit Ihren Zahlen nach Retouren und Marketing.

  • Welche Sortimente, Kanäle und Märkte verdienen nach Retouren und Werbung Geld?
  • Wo verlieren wir Conversion durch Produktdaten und Content?
  • Welche Auslandsmärkte sind für uns bereit, und wir für sie?
  • Wie stehen Preis und Sortiment im Vergleich zu den Anbietern, die Ihre Kunden ebenfalls prüfen?

Für den Handel klären wir Umfang und Fragestellung zuerst gemeinsam im Gespräch.

Zu Wachstum & Performance →
Besser betreiben

Wo kostet jeder weitere Auftrag zu viel Handarbeit?

Wir gestalten die volumenstarken Abläufe neu und bringen sie mit KI in Produktion, gemessen an einer Kennzahl.

  • Katalog- und Bildbearbeitung über das ganze Sortiment
  • Klassifizierung und Weiterleitung von Kundenanfragen
  • Retourenbearbeitung von der Prüfung bis zur Wiedereinlagerung
  • Produktdaten und PIM über alle Kanäle

Gemessen: bei der OTTO Group 60 % geringere Kosten in der Katalog-Bildbearbeitung.

Zum KI-Betriebsmodell →
Wo Sie beginnen

Dort, wo Ihre Frage ist.

Drei Leistungen, die aneinander anschließen. Sie müssen nicht vorne anfangen.

01 · Herausfinden, woFragestellung gemeinsam festlegen

Sie wollen wachsen, wissen aber nicht, welches Sortiment, welcher Kanal oder welcher Markt sich nach allen Kosten lohnt.

Wachstum & Performance →
02 · Ändern, wieBusiness Case, 2 Wochen, 10.000 €

Sie wissen, welcher Ablauf zu teuer, zu langsam oder zu fehleranfällig ist.

KI-Betriebsmodell →
03 · Das Fundament sichernModernisierungs-Audit

Alte Systeme blockieren jede Verbesserung, und das Wissen liegt bei wenigen.

Modernisierung →
Referenzen

Aus dem Handel.

KI-Betriebsmodell · OTTO Group

Katalog-Bildbearbeitung mit KI neu gebaut

Über das gesamte Sortiment. Gemessenes Ergebnis: 60 % geringere Kosten in diesem Prozess.

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KI-Betriebsmodell · Produktdaten

PIM-Prozesse analysiert und neu gestaltet

Workshops zu Engpässen und Ablauf im Produktinformationsmanagement im Volumen.

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Lesen und herunterladen

Für die nächste Sitzung der Geschäftsführung.

Chefsache KI · Edition Handel

Sieben Entscheidungen für Geschäftsführung und Beirat

Kostenfreies Briefing als PDF, mit allen Werkzeugen als Dateien.

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Buch

The AI Operating System

Die Methode hinter dem Besser-Betreiben, in einem Buch.

Zum Buch →
Wissen

Beiträge für die Geschäftsführung

Kurze, praktische Beiträge zu Wachstum, Betrieb und KI.

Zu den Beiträgen →
Kostenloses E-Book · 38 Seiten

The AI Operating Gap

Warum die meisten KI-Initiativen die Wirtschaftlichkeit nicht verändern, und was es tut.

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Ein Gespräch, zwei Richtungen.

In 20 Minuten klären wir, ob Ihre Frage bei Wachstum und Marge liegt oder im Betrieb, und was der sinnvolle erste Schritt ist.

Gespräch vereinbaren→
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Alle Beiträge →
BEREITSCHAFT

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